A central telefônica virtual para pequenas e jovens empresas

O serviço de central telefônica online fornecido por um servidor hóspede oferece todas as vantagens de um sistema telefônico tradicional. Se trata de um serviço telefônico constante e sem interrupções que garante um serviço de qualidade e idôneo às empresas médio-pequenas.

Dada a concorrência das grandes sociedades, é fundamental para os proprietários das pequenas empresas construir relações de negócio eficazes e produtivas com parceiros nacionais e internacionais, respeitando um orçamento muitas vezes limitado. Para os homens de negócios em embrião é sempre difícil tratar das faturas, sobretudo aquelas telefônicas. Estas são difíceis de eliminar porque a comunicação telefônica permanece a principal forma de contratação e discussão de acordos profissionais. A central telefônica virtual automática então é a solução ideal para estes profissionais. Diferentemente dos sistemas telefônicos tradicionais que muitas vezes têm um custo elevado por causa do fornecimento das ferramentas e pelas tarifas de comunicação, a central virtual não necessita de nenhum tipo de instalação e as despesas que comporta são com certeza compatíveis com um orçamento limitado.

Utilizando este sistema o usuário pode gerir as chamadas de forma profissional. As chamadas em entrada são recebidas por uma mensagem acolhedora pré-gravada; além disso, graças aos sistemas integrados de central automática, as chamadas são encaminhadas para a extensão ou para a pessoa desejada, evitando esperas longas e inúteis. Utilizando um serviço profissional como este, mesmo uma empresa de pequenas dimensões pode dar a impressão de ser maior e estruturada.

Os fornecedores do serviço de Central virtual automática oferecem numerosas funcionalidades a seus usuários, sempre com uma excelente relação qualidade-preço. Opções como o acesso por meio do nome, a numeração das várias extensões, a central vocal, o encaminhamento de chamada e a identificação da pessoa que está ligando estão incluídas na maioria de serviços de central virtual. Os usuários da central automática também podem escolher entre um número local ou um número gratuito; além disso têm a possibilidade de decidir se manter o seu número de telefone – com a portabilidade do número – ou escolher um novo entre as possibilidades sugeridas pelo fornecedor do serviço.

Enfim, é possível afirmar que o serviço de central telefônica virtual é, sob qualquer aspecto, a solução mais vantajosa e adequada para as sociedades de pequenas dimensões e recém-criadas.

Mandar faxes pela internet : vamos partir da redação!

Dado que o fax já é utilizado só para enviar documentos oficiais, mapas e outras comunicações que, por qualquer razão, não é possível encaixar nos e-mails, é preciso considerar que os faxes eletrônicos necessitam de uma estrutura especial. Em qualquer caso, quem decide enviar faxes online tem que estar ciente das diferentes peculiaridades da estrutura de uma normal mensagem de correio eletrônico. Em particular, queria focar nas sugestões para a capa que vem com a mensagem (também chamada de fax cover).

Todos os escritórios ainda recebem muitos faxes. Neste sentido, a vantagem do fax online é enorme, porque garante uma patente vantagem econômica e uma maior mobilidade. Porém, mesmo no caso da recepção de faxes pela internet, o endereço e-mail onde se recebem os faxes é o ponto de concentração comum para muitos remetentes, por isso a capa serve para que nosso documento não seja perdido entre muitos e seja logo claro para quem está endereçado.

Vamos então ver quais são os elementos necessários para mandar faxes pela internet. Em particular, a capa do fax online tem que apresentar:

1. Data e lugar do remetente

2. Nome do remetente (organização de pertença e pessoa)

3. Número do fax do remetente

4. Destinatário (organização ou empresa, a seguir “ao cuidado de” + nome e sobrenome da pessoa)

5. Assunto do envio

6. Razão do envio, recomendações, expetativas para o futuro, cumprimentos.

Além disso, se sua empresa possui uma gráfica própria, realize também a capa do fax segundo os mesmos critérios: logotipo, cores da empresa, formato… Se ainda não pensou nisso, chame seu designer de confiança que vai criar em pouco tempo uma capa coordenada. São mais pontos a favor para sua imagem!

Agora tem que inserir os anexos, ou seja os documentos que deseja enviar com o fax pela internet. É possível inserir documentos em todos os principais formatos (word, excel, pdf,…), dentro dos limites de tamanho permitidos por seu provedor de fax por e-mail.

Agora você está pronto então para o envio! Com certeza seu fax vai chegar ao endereço e, se for previsto, vai receber também uma confirmação de correto envio de sua mensagem. Independentemente do destinatário utilizar um sistema de faxes online, o fax enviado por você vai ser recebido com uma qualidade gráfica melhor se comparada com uma mensagem enviada por meio de um aparelho de fax tradicional.

Enviar fax pelo pc: soluções que melhoram a comunicação de sua empresa

Na gestão de sua empresa com certeza já terá reparado na importância da inovação tecnológica para melhorar, vitalizar e acelerar seus negócios. Se calhar a comunicação é a área que se desenvolve mais rapidamente e é bom acompanhar com atenção as novidades que aparecem constantemente, pois estas podem se revelar muito úteis para você. Umas das inovações mais práticas é o envio de faxes pela internet.

Como fazer um site? Dicas simples para ter seu espaço na internet

Já pensou em criar seu site e entrar a fazer parte ativamente da internet? Você não podia ter uma ideia melhor: estar na internet tem uma importância fundamental hoje em dia, sobretudo para quem quer promover sua empresa, mas também para qualquer pessoa que tem uma paixão ou é especialista de uma área específica e gostaria de partilhar suas experiências e conhecimentos com outros internautas.

A primeira fase, ou seja a criação de sua página online, pode ser um pouco complicada porque provavelmente você nunca fez isso antes… eis então algumas dicas rápidas, simples e super úteis para ficar com as ideias mais claras.

1. Design: atrativo mas simples. Nada de demasiado extravagante: é melhor que os visitantes de sua página sejam seduzidos pelos conteúdos!

2. Legibilidade: frases complicadas ou palavras erradas são uma propaganda negativa para você. Prefira sempre uma linguagem correta, direta e, se conseguir, original.

3. Organização dos conteúdos: seja o que for, um website onde vai vender artigos de sua produção ou uma página sobre sua paixão maior, organize com cuidado os conteúdos para que sejam fáceis de encontrar. Enfim, fazer que os conteúdos sejam acessíveis para os visitantes é também valorizar seu trabalho.

4. Atualize seu website: já encontrou uma página com artigos velhos, com produtos ultrapassados? É uma decepção! Inserir conteúdos atualizados é um ótimo sistema para manter viva a atenção e também, para quem está vendendo um produto ou um serviço, demostrar ser competente e presente, duas características imprescindíveis para um bom vendedor.

5. Web-marketing: os motores de busca utilizam complicados algoritmos para inserir sua página na lista de websites de interesse ao digitar determinadas palavras. É bom então lembrar que uma boa análise de sua página permite evidenciar a presença dessas “palavras-chave”. Esse exame, chamado de análise da otimização para mecanismos de pesquisa, é importantíssimo para saber o quanto sua página é visível na internet.

Agora, se você ainda não se sentir totalmente pronto, fique sabendo que na internet pode encontrar úteis guias práticas simples de consultar que podem ajudar nos primeiros passos da criação de sua página! Se trata de um serviço que permite projetar a página com precisão e de forma bem fácil. Alguns desses serviços não só seguem você passo a passo na realização de seu website, mas também oferecem um serviço de análise da otimização para mecanismos de pesquisa (SEO, em inglês), de que falamos antes.

Para terminar, sugiro que preste atenção: nem sempre convém utilizar serviços totalmente gratuitos para projetar um website. A opção preferível são aqueles serviços online, gratuitos durante o primeiro mês, que explicam como criar um site e se ocupam do SEO também.Esse primeiro mês é um vantajoso período de teste em que você vai entender se o serviço é bom. O pequeno custo de gestão nos meses a seguir é totalmente acessível e aceitável, considerando que vai disfrutar de um suporte que cuida da visibilidade de sua página dentro da internet e, portanto, do sucesso de seu website!

 

 

 

 

 

Número virtual: esse desconhecido!

De certo você já encontrou o acrônimo DID e sem dúvida já ouviu falar de números virtuais, mas vamos lá esclarecer tudo para que o assunto seja mais compreensível!

O que é exatamente um DID? DID significa Direct inward dialing e é apenas uma linha telefônica VoIP, que permite receber no telefone de seu escritório (que, suponhamos, se encontra em São Paulo) as chamadas para números telefônicos de outros países onde tiver seus clientes (por exemplo Argentina, Inglaterra, Canadá). Graças a esse dispositivo, poderá oferecer a seus clientes no exterior a possibilidade de ligar para você pelo custo de uma ligação local e você também poderá expandir a sua rede comercial sem ter que estar presente em outras sedes. Em suma, isso representa uma revolução no mundo da telefonia e ao mesmo tempo no mundo da empresa também!

Porque mandar faxes pela internet?

Se você ainda manda ou recebe faxes através de um aparelho e de uma linha de fax tradicional, provavelmente é porque nunca ouviu falar das vantagens de mandar um fax por e-mail. Se encontrar termos como internet fax ou e-faxing, fique sabendo que eles se referem ao processo de envio e recepção de faxes pela internet.

Provavelmente você não sabe que, como os e-mails estão substituindo cada vez mais o envio da correspondência normal, o serviço de fax online tem se revelado a solução mais econômica, rápida e eco-sustentável, além de dar a possibilidade de desfrutar muitas mais potencialidades e opções em comparação com os aparelhos de fax convencionais. Assim como um e-mail oferece a possibilidade de ter um endereço e um meio para receber a correspondência eletronicamente, o fax pela internet permite mandar e receber faxes por meio da internet. A diferença substancial entre o envio de fax por e-mail e pelos aparelhos de fax é que o primeiro garante as mesmas potencialidades e caraterísticas de um fax tradicional, mas acrescentando a possibilidade de ter um número de fax local ou gratuito, funcionando exatamente como um aparelho de fax ligado à linha telefônica.

Porque as pequenas empresas decidem utilizar os serviços de uma central telefônica virtual?

A central telefônica virtual está emergindo cada vez mais como um instrumento importante para a gestão das empresas médio-pequenas. De fato, sendo as PME cada vez mais dinâmicas na utilização da internet, elas têm aumentado sua consciência e predisposição para utilizar serviços de telecomunicação online.As pesquisas de mercado dos fornecedores desse tipo de serviços identificaram as cinco razões principais pelas quais as empresas pequenas decidem usufruir de um serviço de central telefônica virtual. 

6 questões sobre serviços de áudio-conferência que você deve se colocar

Não existe uma abordagem universal para a áudio-conferência aplicável a qualquer empresa, ou à maioria das empresas, porque existem demasiadas variáveis em termos de necessidades e soluções. De qualquer forma, uma decisão muito importante que o administrador deve tomar é escolher um serviço residencial ou comercial. Em ambos os casos pode se escolher entre uma miríade de soluções diferentes. Eis algumas questões que convém se colocar antes de escolher.

Em que você deve pensar antes de criar um website gratuito

Julgo ser necessário falar de um tema muito importante para quem pretende criar um site gratis. Você já sabe que se quiser dar vida a uma página web que renda, é indispensável ter já uma ideia bastante precisa de como a quer, ou pelo menos de sua possível estrutura.

Em caso contrário, terá um site que fala de tudo e de nada, pouco coerente na organização; daí os visitantes serão pouco fiéis e dificilmente representarão o tipo de público que você pretende.

O números de telefone virtuais são uma solução vantajosa para as Micro e Pequenas Empesas

A telefonia VoIP tem feito muito sucesso nas empresas, pois ela permite que os internautas possam se falar através do telefone, de computador para computador e de receber chamadas em um número de telefone virtual.

O que é um número de telefone virtual?

Um número de telefone virtual é um número nacional de linha fixa que permite receber as chamadas dos correspondentes pelo preço de uma chamada local. Ele dá a possibilidade de possuir um número de telefone de um outro país ou de uma outra cidade sem ter uma presença física e redirecionar as chamadas para um telefone celular ou para o seu telefone fixo. O número virtual é um número de telefone que transfere as chamadas recebidas para o número de telefone à sua escolha.

Como funciona um número de telefone virtual?

O número de telefone virtual permite receber chamadas em fixos, celulares ou através do Skype a partir de qualquer telefone, independente da rede telefônica. As chamadas recebidas em um número de telefone virtual são automaticamente transferidos para um outro telefone da sua escolha. Se um correspondente liga para este número virtual, o preço faturado é o mesmo de uma chamada local. Graças a esses números, as empresas podem então transformar o preço de uma chamada internacional em chamada local para os seus clientes. O serviço é uma grande oportunidade que permite as Micro e Pequenas Empresas para melhorar sua performance e aumentar as vendas e cortar algumas despesas fixas.

Como obter um número de fax virtual?

Hoje é possível adquirir um número de telefone virtual em qualquer país do mundo. Para adquirir um número virtual, você deve seguir os seguintes passos:

Escolha do fornecedor que oferece números virtuais hospedados nos seus servidores;

Criação de uma conta de usuário na plataforma do fornecedor;

Escolher o(s) números de telefone para os quais queremos transferir as chamadas;

Recepção na sua caixa de Email de um número virtual e dos parâmetros de instalação.

O prestatário redireciona as chamadas e o cliente as recebe diretamente.