A telefonia IP é um tipo de telefonia que utiliza o protocolo de telecomunicações criado pela internet. Através dela é possível efetuar e receber chamadas telefônicas através da rede IP que serve para as transmissões de dados.
Nestes últimos anos, a VoIP experimenta um sucesso que cresce cada vez mais graças as tarifas propostas que são mais baixas do que os preços particados pelos operadores de telefonia fixa e móvel clássicas. Antes apenas as grandes empresas utilizavam a telefonia VoIP. Hoje em dia, este serviço é acessível até mesmo para os particulares que desejam reduzir a sua conta de telefone. O interesse da VoIP para o grande público será reforçado pelo crescimento da velocidade das conexões da internet doméstica.
A telefonia fixa pela internet é uma tecnologia digital que apareceu graças à internet que rivaliza com a telefonia fixa tradicional. A telefonia fixa VoIP oferece geralmente a possibilidade de comunicar-se gratuitamente com números fixos e comunicações móveis por preços bastante competitivos. Os preços desta telefonia continuam sendo os mesmos independentemente do número de chamadas para estes números.
Entre os incovenientes da telefonia fixa VoIP figuram a baixa qualidade da linha VoIP e a impossibilidade de enviar faxes tradicionais. Alguns criticam a telefonia fixa VoIP pelos ruídos e cortes durante as conversas. Os operadores de telefonia VoIP se defendem disendo que atualmente, a qualidade da VoIP se assemelha com a da telefonia tradicional.
A telefonia pela internet para telefones móveis ou Mobile VoIP possuem três tipos de conexões diferentes: as conexões GSM classicas, as conexões 3G+ e as conexões WiFi.
A VoIP mobile com conexão GSM funciona geralmente através de um sistema de número de acesso. Este sistema funciona em qualquer telefone fixo ou móvel oferecendo números locais geográficos. Depois que o o utilizador compõe o número local geográfico ele cai em uma caixa postal automática que permite digitar o número do seu correspondente.
A VoIP móvel com conexão 3G visa os proprietários de telefones que tenham acesso à internet através de uma assinatura 3G. Os sistemas disponiveis são o callback que consiste em dar o seu número e o número do seu destinatário para o operador de VoIP que se encarrega de por as duas pessoas em correspondência e a instalação de um logicial de telefonia como o Skype ou o Yahoo Messenger. Os editores de logiciais de telefonia oferecem uma versão dos logiciais para telefones celulares.