Número virtual: esse desconhecido!

De certo você já encontrou o acrônimo DID e sem dúvida já ouviu falar de números virtuais, mas vamos lá esclarecer tudo para que o assunto seja mais compreensível!

O que é exatamente um DID? DID significa Direct inward dialing e é apenas uma linha telefônica VoIP, que permite receber no telefone de seu escritório (que, suponhamos, se encontra em São Paulo) as chamadas para números telefônicos de outros países onde tiver seus clientes (por exemplo Argentina, Inglaterra, Canadá). Graças a esse dispositivo, poderá oferecer a seus clientes no exterior a possibilidade de ligar para você pelo custo de uma ligação local e você também poderá expandir a sua rede comercial sem ter que estar presente em outras sedes. Em suma, isso representa uma revolução no mundo da telefonia e ao mesmo tempo no mundo da empresa também!

Um número virtual funciona exatamente como um número tradicional, mas envia e recebe chamadas por meio de ADSL. Além disso, esse sistema permite entrar em contato com números VoIP. Para desfrutar os serviços VoIP você não precisa de ferramentas particulares, mas de um simples aparelho telefônico analógico que deve ser ligado a um router VoIP, ou a um adaptador telefônico. Caso você queira eliminar completamente as ferramentas telefônicas, poderá instalar em seus computadores um programa chamado softphone, que vai servir de telefone, utilizando fones de ouvido e um microfone.

Para começar a utilizar um número virtual, geralmente é preciso requerer um número, que pode ter o prefixo brasileiro ou internacional. É possível pedir mais que um número de tipo “geográfico”, ou seja um número comum de telefonia fixa com um prefixo local. O único limite a ter em conta é o PNN (Plano de Numeração Nacional), que impõe a utilização de números exclusivamente dentro do distrito telefônico relativo ao prefixo correspondente. Quando o seu número for atribuído, ele será associado automaticamente a seu número VoIP. Dessa forma as chamadas efetuadas com o número VoIP serão visualizadas com o número geográfico escolhido e, ao mesmo tempo, as chamadas para seu número geográfico serão transferidas para o número VoIP. Além disso, comprando um número virtual e definindo nele um número geográfico será possível desfrutar os serviços de uma linha telefônica tradicional, com a vantagem de poder receber chamadas em qualquer país desde que você tenha o respetivo aparelho telefônico.